2017-01-11
近年来,电商结合了短信发送平台,加强从购买到,发货,送货,收货一系列过程中与客户的沟通。通过使用网站短信平台接口与各业务系统的连接,利用短信的便捷特点,直接提高了公司对客户的服务质量,使客户从订购到收货的各个环节,公司都可以通过短信为客户进行相关的服务,提高了客户的购物感受;同时利用短信完善和优化了公司的物流、订单处理等各个环节,减轻了内部的复杂工作流。移动商务引擎的使用,使电商真正为客户提供了一个轻松和便捷的购物环境。电商行业在短信平台上的应用,主要有以下几个方面:
① 注册,登录时,需短信验证码;
②通过短信验证码修改信息, 包括找回密码等;
③ 确认订单,支付时,需短信验证码;
④ 电商新产品推出,或优惠打折活动通知;
⑤ 购买后,从发货到收货过程中快递信息及物流查询;
⑥确认收货或者已消费后,短信提醒;
⑦客户回复短信查询相关信息;
⑧假日和节日发送祝福短信,关心短信或平日回访服务短信。
短信服务平台同时还提供其他增值短信服务:接收 短信投诉,可以提升网站服务质量。 短信投票调查,帮忙网站收集会员的反馈意见。 短信答题、短信抽奖等。从多个维度角度来了解客户喜好、回馈和意见,从而提高网站服务质量,改善服务品质,收获更多忠实客户。短信平台除了可以为客户提供服务,也是办公系统中的一个重要助手。随着信息技术和网络技术的迅猛发展,企业内部的应用系统越来越多。“云企讯”短信接口平台可以为客户提供不同语言的接口文档,无缝对接到不同类型的办公系统,方便员工使用。
比如在媒体行业,常见的应用系统就有采编系统、排版系统、印刷系统、广告管理系统、财务系统、办公自动化系统、决策支持系统、客户关系管理系统和网站发布系统等。由于这些系统互相独立,用户在使用每个应用系统之前都必须按照相应的系统身份进行登录,为此用户必须记住每一个系统的用户名和密码,这给用户带来了不少麻烦,特别是随着系统的增多,出错的可能性就会增加。使用短信接口平台,员工获取验证码登录更加快捷、安全。同时还可以通过短信接口直接发送会议通知、注意事项、重要提醒、节假日祝福等等,让公司内部的信息传递更加顺畅、高效。
如果您对我们的“云企讯”短信服务平台感兴趣,可以直接联系我们的客服,QQ:1123888118,电话:0571-56667138,可以直接获得免费测试账号和接口文档。
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问:普讯网络有过哪些合作案例?
公司产品广泛应用于国家机关、企事业单位、金融证券业、电子商务行业、互联网行业、教育行业、商超百货、餐饮休闲服务业等。代表客户包括银泰百货、绿城集团、滨江物业、浙江卫视、浙江大学、浙江大华、杭州交警、宝马汽车、奔驰汽车、民生银行、兴业银行、中国美院、中国黄金、9158、5173、96365、两岸咖啡、顾家家居、华润万家等万余家企业是我们忠实合作伙伴。
问:普讯网络企业资质如何?
普讯网络是杭州市拱墅区工商行政管理局正规注册公司(工商注册号:9133010558989742X2),同时拥有工信部颁发从事电信增值业务经营许可证(许可证编号:浙B2-20150562)。
资质文件包括:营业执照、税务登记证、组织代码证、增值电信业务经营许可证。
荣誉文件包括:7项自主研发产品专利证书(普讯科技短信平台软件、普讯科技短信运营管理系统、普讯科技企业管理平台、普讯科技通讯管理平台、普讯科技邮件提醒软件、普讯科技SMS网关引擎系统、普讯科技微信多用户管理系统)、中国移动战略合作伙伴合作协议、中国移动全业务代理商、中国联通优秀合作伙伴合作协议、中国电信优秀合作伙伴合作协议、杭商理事会战略合作协议、杭州市企业联合会合作协议、移动互联网营销方案设计荣获“亚军”,2016年被评为杭州市高新技术企业、杭州市旭日计划企业。
问:普讯网络是什么样的公司?
答:普讯科技成立于2007年7月,注册资金1000万元,经营范围为移动网增值电信业务及移动互联网产品开发与运营,我们专注于移动商务通讯服务及技术解决方案,是一家专业从事增值电信业务的运营商,公司产品包括:短信平台、短信接口、短信验证码、移动e管家、短信投票、微官网定制。
普讯是移动增值电信业务,短信、彩信行业华东区领军品牌,拥用中华人民共和国工业和信息化部颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》,是中国移动、中国联通、中国电信的优秀合作伙伴,也是浙江广电集团战略合作伙伴、杭商理事会战略合作伙伴、杭州市企业联合会指定短信合作商,拥有7项《计算机软件著作权登记证书》专利证书,深受用户信赖。
问:短信使用过程中碰到问题怎么办?非工作时间怎么联系?
答:短信平台开通后我们会有专门客服人员负责您的售后问题,我们工作时间是:周一至周五,早上8:30-18:00,此时间公司QQ: 123832888一直在线,您有任何问题可以随时在线咨询,您也可以通过电话联系我们:全国统一服务热线0571-88226655,或直线0571-85366533。其他非工作时间拨打24小时值班电话:13588132888或QQ上联系我们,非工作时间QQ也在线提供咨询。
问:普讯短信平台开通流程怎样?
答:客户短信使用需求――了解普讯短信产品及公司情况――确定合作意向――客户提供公司资料――普讯开通免费测试账号――测试满意确定合作――签订短信平台业务协议――支付款项――短信充值――正式使用――售后服务。
01保障短信到达率,不满意无条件退还剩余款项
02开放短信回执报告,实时查询手机接收状况
03免费上门安装平台、售后服务
04免费接口配置等技术支持
05免费软件升级服务
06免费通信及移动互联网业务相关咨询服务
077×24小时不间断客户服务:400-851-8890
08服务监督与投诉:13588132888
09大客户一对一定制化服务